Horário diferenciado de atendimento de 04 a 12/03
28 de fevereiro de 2019 |
Semana de carnaval e curso de capacitação alteram excepcionalmente o expediente
O Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Mato Grosso informa que entre os dias 07 a 12 de março estará com expediente diferenciado em decorrência de curso de capacitação que será realizado internamente com os servidores. Nesses dias o atendimento, tanto presencial quanto por telefone, ocorrerá das 08h às 12h e das 16h às 18h.
A equipe do CAU/MT participará do curso “Excelência no atendimento” que abordará primazia no atendimento, relações com o cliente, assertividade, postura no atendimento, características e competências do atendente, conflitos e solução de problemas, entre outros.
A capacitação, aperfeiçoamento e aprimoramento de habilidades de nossos funcionários, objetiva atitudes que viabilizem a aplicação de estratégias fundamentais para um atendimento efetivo de qualidade aos clientes internos, arquitetos e urbanistas e à sociedade em geral.
Essa atividade está alinhada ao Mapa Estratégico do CAU que institui: “Assegurar a eficácia no atendimento e no relacionamento com os arquitetos e urbanistas e a sociedade” e “Desenvolver competências de dirigentes e colaboradores”.
Lembrando que nos dias 04 (ponto facultativo) e 05 (carnaval) de março não haverá expediente. No dia 06 de março não haverá atendimento apenas no período da manhã em decorrência da quarta-feira de cinzas. As atividades retornam no dia 06 a partir das 12h.
A Central de Teleatendimento Qualificado do CAU, que funciona pelos telefones 0800-883-0113 (ligações realizadas a partir de telefones fixos) e 4007-2613, assim como pelo chat, será interrompido apenas na terça-feira (05/03). Ademais, funcionará normalmente no horário padrão: das 9 às 19 horas.
Calendário de atendimento:
04/03 – Ponto facultativo, não haverá expediente.
05/03 – Carnaval, não haverá expediente.
06/03 – Quarta-feira de cinzas, expediente reduzido das 12h às 18h.
07/03 – Curso interno, expediente reduzido das 8h às 12h e 16h às 18h.
08/03 – Curso interno, expediente reduzido das 8h às 12h e 16h às 18h.
11/03 – Curso interno, expediente reduzido das 8h às 12h e 16h às 18h.
12/03 – Curso interno, expediente reduzido das 8h às 12h e 16h às 18h.
Comunicação CAU/MT